Возврат, обмен и гарантия

Возврат нового  товара в течение 14-ти дней.

Покупатель может отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.

Покупатель может отказаться от заказанного товара после его получения в течение 14-ти дней. Возврат товара возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, при наличии фабричных ярлыков и упаковки. Для возврата необходимо иметь товарный или кассовый чек,  либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ. Возврат товара принимается в магазине, в котором была произведена покупка. Возврат денежных средств производится тем способом, которым Покупатель оплачивал заказ в течение 5-7 рабочих дней.

В случае возврата товара полученного путем курьерской доставки, товар принимается в любом магазине сети, при этом стоимость первичной доставки товара Покупателю не возмещается. В случае если доставка товара осуществлялась бесплатно, то с возвращаемых средств удерживается сумма доставки, которую оплачивал Продавец.  Возврат товара Покупатель организовывает и оплачивает самостоятельно. Возврат денежных средств производится тем способом, которым Покупатель оплачивал заказ в течение 5-7 рабочих дней.

В случае возврата товара, полученного по Почте России, товар возвращается на центральный склад интернет-магазина. При этом возврат товара Покупатель организовывает и оплачивает самостоятельно. С возвращаемых средств Покупателю, удерживается сумма первичной доставки. Возврат денежных средств производится в течение 5-7 рабочих дней.

Следует иметь ввиду, что в соответствии с Законом о защите прав потребителя швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) надлежащего качества, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера.

 

Возврат бракованного товара.

Товар с выявленным браком должен иметь  товарный или кассовый чек,  либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ и  возвращается такими же способами, что и новый товар (см.информацию выше).

При этом стоимость обратной доставки при помощи Почты России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Во избежание конфликтных ситуаций, просим Покупателей четко соблюдать рекомендации по уходу за изделиями, указанными на этикетке. В спорных случаях, связанных с несоблюдением рекомендаций, изделия отправляются на специальную экспертизу, стоимость которой оплачивает сторона, признанная виновной в дефекте по  результатам экспертизы.

 Для осуществления возврата заказа или изделия с дефектом Покупатель обязан предъявить  следующие документы:

любой документ, удостоверяющий личность Покупателя;

кассовый чек/ товарный чек/ товарную накладную, либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара Продавцу.